Sion Business tiene el compromiso de proteger su privacidad. Esta declaración de privacidad se aplica a los datos recopilados por Sion Business a partir del uso y la administración de los servicios (los "Servicios", en los términos definidos más adelante) por parte de los usuarios; no se aplica a otros sitios, productos o servicios con o sin conexión de Sion Business.
Aviso para los usuarios: esta declaración de privacidad se ha redactado para la organización o compañía (nuestros "clientes") que contrata los Servicios con Sion Business. Cuando hablamos de "usted" o "su" en este documento, nos estamos refiriendo a nuestros clientes. Los usuarios de los Servicios deberán dirigir las preguntas relativas a la privacidad a la organización o compañía que proporciona el acceso a los Servicios.
Estos Servicios son: Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online, Office Online y el portal de Office 365 que utilizan los clientes para administrar estos servicios como parte de los planes de Office 365 Enterprise, Office 365 Educación y Office 365 Administración Pública, Office 365 Empresa, Office 365 Empresa Essentials y Office 365 Empresa Premium. Esta declaración de privacidad no se aplica a otros planes o servicios de la marca Office 365.
Los Datos del cliente hacen referencia a todos los datos, incluidos archivos de texto, sonido o imagen y software que Sion Business haya recibido de usted o en su nombre a través del uso de los Servicios. No están incluidos los Datos de administrador, Datos de pago o Datos de soporte, en los términos definidos a continuación.
Como se indica en sus contratos, utilizamos los Datos del cliente con la única finalidad de prestar los Servicios, que pueden incluir la resolución de problemas con el fin de evitar, detectar y reparar problemas que afecten al funcionamiento de los Servicios y a la mejora de características que conlleven la detección de amenazas nuevas y en constante evolución para el usuario, así como protección frente a éstas (tales como malware o correo electrónico no deseado).
Los Datos de administrador hacen referencia a información acerca de los administradores (incluidos administradores de contactos de cuentas y administradores de suscripciones) que se proporciona durante la inscripción en los Servicios o la compra o administración de estos. Esta información puede incluir el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, tanto si se ha recopilado inicialmente durante la compra o posteriormente durante la administración de los Servicios.
Los Datos de administrador se utilizan para completar las transacciones solicitadas, administrar su cuenta, mejorar los Servicios y detectar y prevenir el fraude. En determinadas circunstancias, podemos compartir Datos de administrador con terceros a efectos de prevención del fraude.
Podemos ponernos en contacto con usted para ofrecerle información sobre nuevas suscripciones, facturación y otras actualizaciones importantes en relación con los Servicios, incluida la seguridad y otros asuntos técnicos. También podemos ponernos en contacto con usted en relación con preguntas de terceros que recibamos respecto a su uso de los Servicios, en los términos descritos en sus contratos. Usted no podrá cancelar la suscripción a estas comunicaciones. De acuerdo con sus preferencias de contacto, también podemos ponernos en contacto con usted para proporcionarle información y ofertas relacionadas con otros productos y servicios de Sion Business, o para solicitar su opinión acerca de los Servicios.
Para administrar sus preferencias de contacto o actualizar su información, visite su página de configuración personal en los Servicios.
Los Datos de pago es la información que usted proporciona cuando realiza compras en línea a través de los Servicios. Puede incluir su nombre, dirección de facturación, número de instrumento de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito), el código de seguridad asociado al instrumento de pago (por ejemplo, el CSV) y otros datos financieros.
Los Datos de pago se utilizan para realizar transacciones y para detectar y prevenir el fraude. En relación con estos usos, Sion Business puede compartir sus Datos de pago con bancos y otras entidades que procesan transacciones de pago o con otros servicios financieros, con vistas a prevenir el fraude y reducir el riesgo de impago.
Cuando facilite Datos de pago durante la autenticación, almacenaremos esos datos para ayudarle a realizar futuras transacciones. Pero no conservaremos el código de seguridad asociado a sus Datos de pago.
Para eliminar o modificar Datos de pago, póngase en contacto con el soporte al cliente. No obstante, después de cerrar su cuenta o de eliminar los Datos de pago, Sion Business puede conservar sus Datos de pago, mientras sea razonablemente necesario, para realizar sus transacciones existentes además de para detectar y prevenir el fraude.
Los Datos de soporte es la información que recopilamos cuando usted envía una solicitud de soporte o ejecuta un solucionador de problemas automatizado, incluida información acerca del hardware, el software y otros detalles relativos al incidente de soporte, como por ejemplo: información de contacto o de autenticación, personalización de sesiones de chat, información acerca del estado del equipo y de la aplicación cuando se produjo el error y durante el diagnóstico, datos del sistema y del registro acerca de las instalaciones de software y las configuraciones de hardware, y archivos de seguimiento de errores.
El soporte se puede proporcionar por teléfono, por correo electrónico o mediante chat en línea. Podemos usar acceso remoto (RA), con su permiso, para navegar temporalmente por su escritorio. Las conversaciones telefónicas, las sesiones de chat en línea o las sesiones de acceso remoto con profesionales de soporte se pueden grabar o supervisar. En el caso del acceso remoto, usted puede tener acceso también a la grabación una vez finalizada su sesión. En el caso del chat en línea o del acceso remoto, usted puede finalizar una sesión en cualquier momento que elija. Usamos los Datos de soporte de la misma manera que su información, en los términos descritos en esta declaración de privacidad. Además, usamos esta información para resolver su incidente de soporte y con fines formativos.
Después de un incidente de soporte, es posible que le enviemos una encuesta acerca de su experiencia, junto con ofertas. Para darse de baja de las encuestas de soporte, independientemente de otras comunicaciones facilitadas por Sion Business, póngase en contacto con el soporte o utilice la dirección de correo electrónico que figura al pie.
Para revisar y editar la información personal recopilada a través de nuestros servicios de soporte y para cualquier otra cuestión relativa a nuestros servicios de soporte, póngase en contacto con nosotros usando nuestro formulario web.
Algunos clientes de empresa pueden adquirir ofertas de soporte mejorado (por ejemplo, Premier, etc.). Estas ofertas están cubiertas por sus propias condiciones y avisos.
Los Servicios utilizan cookies, unos pequeños archivos de texto que los servidores web colocan en el disco duro de un dispositivo. La mayoría de los exploradores web aceptan cookies automáticamente, pero usted tiene la opción de modificar la configuración de su explorador para bloquear o limitar el uso de cookies. Los Servicios pueden utilizar cookies y tecnologías similares, como balizas web, con los siguientes propósitos:
Ni Sion Business ni ninguna de sus subsidiarias o filiales controladas revelará Datos del cliente, Datos de administrador o Datos de pago ("su información"), excepto en los términos que usted indique y en los descritos en sus contratos o en esta declaración de privacidad.
Tenga en cuenta que los Servicios podrían permitir el acceso a servicios de terceros, como Facebook u otros productos y servicios de Sion Business. La utilización de tales servicios y cualquier información que les proporcione están regidas por las declaraciones de privacidad específicas del Servicio. Le recomendamos que consulte esas otras declaraciones de privacidad.
Si tenemos conocimiento de que se ha producido cualquier acceso ilegal a Datos del cliente almacenados en nuestros equipos o instalaciones, o bien de que un acceso no autorizado a tales equipos o instalaciones ha provocado la pérdida, revelación o modificación de Datos del cliente (cada uno de ellos denominado "Incidente de seguridad): (a) le informaremos sobre el Incidente de seguridad; (b) investigaremos el Incidente de seguridad y le proporcionaremos la información sobre dicho incidente; y (c) emprenderemos las medidas necesarias para mitigar las repercusiones y minimizar los daños que resultaran del Incidente de seguridad.
Usted acepta que:
Sus datos de los Servicios se pueden almacenar y procesar en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde Sion Business o sus filiales, subsidiarias y proveedores de servicios posean instalaciones, así como transferirse a estos lugares. Sion Business cumple las regulaciones de protección de la información del marco Safe Harbor entre EE. UU. y la UE y entre EE. UU. y Suiza establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Sobre la recopilación, el uso y la conservación de datos procedentes del Espacio Económico Europeo y Suiza. Para obtener más información acerca del programa Safe Harbor y para ver nuestra certificación, visite http://www.export.gov/safeharbor/.
Cada cierto tiempo actualizaremos esta declaración de privacidad para reflejar los cambios en nuestros Servicios y los comentarios de los clientes. Cuando realicemos este tipo de cambios, modificaremos la fecha de última actualización que figura en la parte superior de la declaración. Si se producen cambios sustanciales en esta declaración o en el modo en que Sion Business usa su información, se lo notificaremos, bien publicando un aviso de dichos cambios antes de que se hagan efectivos o bien enviando una notificación directamente a los clientes. Le recomendamos consultar periódicamente esta declaración de privacidad para estar informado sobre la manera en que Sion Business protege su información.
Sion Business es parte de Sion S.A
• Razón Social: SION S.A.
• Dirección: Av. Cabildo 2677 Piso 7
• Teléfono: 63296500